DreamMakers
—
by
転職先に関わらず、人間関係というのは非常に複雑になりがちなものです。入社した当初は席が偶然隣り合わせになった同…
ブテックなどのサロン店舗にとって、サービス内容だけでなく、それを包み込む建物や周りの環境も大事な存在だと思い…
販売を長年続けていると、お客様との会話の中で、話してはいけない言葉をつい言ってしまう事がある。
クリスマスセールで店もごった返す中でのちょっとしたハプニング。スタッフもつい接客に力が入り過ぎ、他のスタッフ…
販売する事に熱心になって、買って頂いたと安心していると、時にその締めである金銭の受け渡しでポカをしてしまうこ…
ある時、お客さんからクレームの電話がかかって来た。それは一年前に購入したままで着た事がない服にも関わらず、ほ…
いつも買って頂ける常連のお客様が来店された。スムーズな接客が期待されたが、どうも今回は勝手が違う。何故か、呼…
何事にも百店満点は少なく、どこかで妥協せざるを得ないのが現実。それが分かっていても、「ひょっとすると、もっと…
通常、お客さんの言われる商品が店頭にない場合、他店に問合せをして確認した後で、お客さんに返事をするのが原則。…
11月に入り、売り場も秋から冬へと模様がえ。気温が下がれば、自然にお客様のお買い求めるのは、暖かそうな衣類の…