過去と未来

みずうみに消えた村
　絵本は小さい子が読むものと思われがちだが、内容的には大人が読む事を意識して書かれているのかなと感じる絵本が数多くある。この本もその中のひとつ。今はダムの底に消えてしまった思い出の村で小さい頃過ごした日々の事が描写されている。 “過去と未来” の続きを読む →

初心

　通常、お客さんの言われる商品が店頭にない場合、他店に問合せをして確認した後で、お客さんに返事をするのが原則。しかし、あるスタッフがそんな原則も忙しさにかまけて、ついしないまま、受け答えをする事があった。しかも接客後に改めて確認もせず、翌日はお休み。別のスタッフが次の日に連絡ノートを見て、他店に確認したところ在庫なしの状態。ひたすら、お客様に入荷が遅れる旨を連絡し、ひたすら頭を下げた。 “初心” の続きを読む →