店舗販売はお客様が来店されて初めて、営業が可能となる。特に来店数が少なくなるとどうしても、スタッフ自体の気持ちも売上同様に落ち気味。 “気持ち” の続きを読む →

　来店されるお客様数が少なかった時の事。何気なくぐるっと店内を見回すと、ひとりの20代半ばの女性客が品物を手に取らず、ひたすら見て回っておられた。声をかけると「通勤着や遊び着兼用で使えるアウターが欲しいんだけど」と言われる。 “声かけ” の続きを読む →

　来客数が落ち込みがちな日に、一人一人のお客様が手に取ってみて頂ける様にディスプレイを変えてみた時の事。 “「見た感じ」と「着た感じ」” の続きを読む →