店舗内でお客様と接客し、商品の販売をしている営業マン／ウーマンにとって、その場所はお客様の目から逃れようのない空間です。しかし不思議な事に、そこで働くうちに、ついそれが当たり前になって、思わずやってしまう失敗があります。これもその内のひとつ。 “乙女の嘆き” の続きを読む →

　10時の開店と同時に、親子連れのお客様がおしゃべりをしながら店内に入ってきた。 “タイミング” の続きを読む →