タイミング

 10時の開店と同時に、親子連れのお客様がおしゃべりをしながら店内に入ってきた。

 商品を手に取りながら、娘と母親が言葉を交わしている。スタッフは二人の会話のタイミングを見計らって、「お客様の最初のインスピレーションを大切にして、選んでみては如何ですか?」と一言、声をかける。

 すると今までどれにするか、迷っていた母親は、その言葉で決心したらしく、「助かりました。言って頂いて。」とそのスタッフに返された。

 とてもありがたいお言葉を頂き、どうもありがとうございました。 😆

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