気配り

 クリスマスセールで店もごった返す中でのちょっとしたハプニング。スタッフもつい接客に力が入り過ぎ、他のスタッフが応対をしている時に、その中に入ってしまい、そのまま商品を売ってしまった。

 お客様を長くお待たせしていたスタッフにも問題はあったが、同一店舗でお客様を横取りした形になってしまって、後味の悪い結果になってしまった。スタッフ間のチームワークを大事にする意味でも、途中で接客に入る時の心遣いが大事かなと思った。

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